NIEAUTORYZOWANE TRANSAKCJE – PRAWOMOCNE ZABEZPIECZENIE

Nieautoryzowane transakcje bankowe to coraz częstszy problem wśród klientów banków. Kradzież środków z konta, oszustwa internetowe czy nieautoryzowane płatności kartą mogą prowadzić do poważnych strat finansowych. Co zrobić, gdy zauważysz podejrzaną transakcję? Jakie masz prawa i jak skutecznie odzyskać swoje pieniądze?

Czym są nieautoryzowane transakcje?

Nieautoryzowane transakcje to operacje finansowa dokonane bez zgody właściciela rachunku. Może to być np. przelew z konta, płatność kartą lub wypłata gotówki z bankomatu, której użytkownik nie zatwierdził. Często jest wynikiem działań oszustów, którzy wykorzystują luki w zabezpieczeniach lub socjotechnikę do przejęcia danych dostępowych.

Jakie masz prawa w przypadku nieautoryzowanej transakcji?

Zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, bank ma obowiązek zwrócić klientowi środki utracone w wyniku nieautoryzowanej transakcji, jeśli została ona zgłoszona w odpowiednim terminie. Najważniejsze kwestie, o których warto wiedzieć:

• Obowiązek zwrotu środków – bank powinien zwrócić pieniądze najpóźniej do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu reklamacji.
• Ograniczona odpowiedzialność klienta – jeśli transakcja nastąpiła bez winy klienta, np. na skutek ataku hakerskiego, bank ponosi pełną odpowiedzialność.
• Odpowiedzialność klienta – jeśli użytkownik przyczynił się do kradzieży, np. udostępnił dane logowania lub nie zabezpieczył karty, może ponieść częściową odpowiedzialność (do równowartości 50 euro, o ile nie doszło do rażącego niedbalstwa).

Jak odzyskać skradzione pieniądze?

Jeśli zauważysz nieautoryzowaną transakcję na swoim koncie, niezwłocznie podejmij następujące kroki:

1. Zgłoś sprawę do banku – skontaktuj się z infolinią, złóż reklamację i zastrzeż kartę, jeśli doszło do nieautoryzowanej płatności.
2. Złóż reklamację pisemną – warto mieć potwierdzenie zgłoszenia, dlatego wyślij reklamację mailowo lub pocztą.
3. Poinformuj policję – w przypadku oszustwa internetowego lub kradzieży danych zgłoszenie na policję może pomóc w ściganiu sprawców.
4. Monitoruj konto bankowe – sprawdzaj historię operacji, aby wykryć ewentualne kolejne podejrzane transakcje.
5. Skontaktuj się z prawnikiem – jeśli bank odrzuci reklamację lub zwleka z decyzją, pomoc adwokata może okazać się kluczowa.

Kiedy bank odmawia zwrotu środków?

Niektóre banki próbują uchylać się od odpowiedzialności, twierdząc, że transakcja została prawidłowo uwierzytelniona lub że klient sam naraził się na oszustwo. W takich przypadkach warto skorzystać z pomocy kancelarii adwokackiej, która pomoże w dochodzeniu swoich praw.

Jak możemy pomóc?

Nasza kancelaria adwokacka specjalizuje się w dochodzeniu roszczeń związanych z nieautoryzowanymi transakcjami bankowymi. Pomagamy w sporządzaniu skutecznych reklamacji, negocjacjach z bankami oraz reprezentujemy klientów przed sądami.

Jeśli padłeś ofiarą oszustwa bankowego i bank odmawia zwrotu środków, skontaktuj się z nami. Oferujemy kompleksową pomoc prawną i walczymy o odzyskanie Twoich pieniędzy. Nieautoryzowane transakcje to nie Twoja wina! Nie pozwól, aby bank niesłusznie odmówił Ci zwrotu pieniędzy!

W jednej z takich spraw Sąd zwolnił naszego Klienta z obowiązku płacenia rat pożyczki zaciągniętej przez oszusta. Nasz Klient padł ofiarą oszustwa – ktoś, posługując się jego danymi, zaciągnął pożyczkę w banku. Pomimo zgłoszenia sprawy, bank domagał się spłaty zadłużenia, argumentując, że środki trafiły na konto założone na dane Klienta.

Nie daliśmy za wygraną – w imieniu naszego Klienta złożyliśmy pozew wraz z wnioskiem o zabezpieczenie i domagaliśmy się, aby na czas trwania procesu nasz Klient nie spłacał rat pożyczki, której nie zaciągnął. W I instancji Sąd Okręgowy w Warszawie oddalił nasz wniosek, ale walczyliśmy dalej i wnieśliśmy zażalenie.

Dziś okazało się, że było warto, ponieważ Sąd Apelacyjny w Warszawie uwzględnił nasze zażalenie i zwolnił naszego Klienta z obowiązku spłacania rat pożyczki.

Postanowienie jest PRAWOMOCNE i WYKONALNE.

Sprawę prowadzi adw. Katarzyna Kozak.

Aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami prawnymi, poradami oraz artykułami dotyczącymi ochrony Twoich praw, zachęcamy do śledzenia naszej kancelarii adwokackiej na Facebooku. Regularnie publikujemy tam aktualności oraz praktyczne wskazówki, które mogą pomóc Ci w codziennym życiu i w sytuacjach prawnych. Kliknij TUTAJ i dołącz do naszej społeczności na Facebooku, aby nie przegapić żadnych nowości!