Kradzież pieniędzy z konta – adwokat Karolina Pilawska dla Dziennika Gazety Prawnej
Kradzież pieniędzy z konta bankowego to przestępstwo, którego ofiarą pada coraz więcej osób w Polsce. Oszuści wykorzystują luki w zabezpieczeniach, fałszywe linki i wiadomości podszywające się pod banki. W efekcie z konta potrafią zniknąć całe oszczędności, a klienci często dowiadują się o tym zbyt późno.
W takich sytuacjach – jak przypomina adwokat Karolina Pilawska z kancelarii adwokackiej Pilawska Zorski Adwokaci – bank nie może uchylać się od odpowiedzialności i ma obowiązek niezwłocznie zwrócić klientowi skradzione pieniądze.
W rozmowie z Dziennikiem Gazetą Prawną adwokat Karolina Pilawska podkreśliła, że zgodnie z art. 46 ustawy o usługach płatniczych, bank musi niezwłocznie – najpóźniej do końca następnego dnia roboczego – oddać środki klientowi, jeśli doszło do tzw. nieautoryzowanej transakcji, czyli operacji wykonanej bez wiedzy i zgody właściciela rachunku.
🔗 Pełny tekst dostępny na stronie: GazetaPrawna.pl – Co zrobić w razie kradzieży pieniędzy z konta
Bank ma obowiązek natychmiastowego zwrotu pieniędzy
Zgodnie z prawem, kradzież pieniędzy z konta powoduje, że bank powinien oddać klientowi utracone środki najpóźniej do końca następnego dnia roboczego od zgłoszenia nieautoryzowanej transakcji. Może odmówić zwrotu tylko wtedy, gdy udowodni rażące niedbalstwo klienta – np. gdy ten sam podał oszustom dane logowania do konta lub kod autoryzacyjny. Samo stwierdzenie banku, że „operacja przebiegła poprawnie”, nie wystarcza. Ciężar dowodu spoczywa na banku, a nie na kliencie.
Co zrobić, gdy z konta zniknęły pieniądze?
Kradzież pieniędzy z konta bankowego to bez wątpienia bardzo trudna i stresująca sytuacja, która wymaga od pokrzywdzonego natychmiastowego działania. W takich momentach liczy się każda godzina – od szybkości reakcji zależy, czy uda się odzyskać utracone środki.
Poniżej przedstawiamy listę najważniejszych kroków, które warto podjąć zaraz po zauważeniu nieautoryzowanej transakcji:
✅ Natychmiast zgłoś reklamację w banku – opisz dokładnie, które transakcje są nieautoryzowane.
✅ Zachowaj potwierdzenia zgłoszenia (e-mail, numer sprawy, potwierdzenie rozmowy).
✅ Nie akceptuj odmowy banku bez uzasadnienia – jeśli nie zwraca pieniędzy w terminie, przysługuje Ci skarga do Rzecznika Finansowego lub pozew.
Kradzież pieniędzy z konta – odpowiedzialność banku a bezpieczeństwo klienta
Zgodnie z obowiązującym prawem to bank odpowiada za bezpieczeństwo systemów płatniczych i autoryzację transakcji. Klient, który korzystał z legalnych aplikacji i zachował należytą ostrożność, nie może być uznany za winnego utraty środków. W wielu prowadzonych przez nas sprawach sądy potwierdzały odpowiedzialność banków i nakazywały im zwrot całej kwoty wraz z odsetkami ustawowymi.
Dlatego też kradzież pieniędzy z konta bankowego to sytuacja, w której nie warto się załamywać. To nie jest tak, że te pieniądze są na zawsze stracone – prawo daje Ci realne możliwości, by je odzyskać, a bank ma obowiązek działać zgodnie z przepisami i zwrócić środki klientowi.
Pomoc kancelarii adwokackiej Pilawska Zorski Adwokaci
Kancelaria Pilawska Zorski Adwokaci od lat reprezentuje klientów, którzy utracili środki z konta bankowego w wyniku ataków phishingowych, skimmingu lub kradzieży danych. Pomagamy na etapie reklamacji, postępowania przed Rzecznikiem Finansowym i w procesach sądowych przeciwko bankom.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy bank zawsze musi oddać pieniądze po kradzieży z konta?
Tak, o ile nie udowodni, że transakcja była autoryzowana lub że klient działał z rażącym niedbalstwem.
W jakim terminie bank powinien zwrócić pieniądze?
Nie później niż do końca następnego dnia roboczego po zgłoszeniu nieautoryzowanej operacji.
Co zrobić, jeśli bank nie oddaje pieniędzy?
Można złożyć skargę do Rzecznika Finansowego lub skierować sprawę do sądu.
Skontaktuj się z nami
Padłeś ofiarą kradzieży pieniędzy z konta? Nie zwlekaj – w takich sprawach liczy się każda godzina. Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci odzyskać utracone środki i pociągnąć bank do odpowiedzialności.
biuro@pzadwokaci.pl
www.pzadwokaci.pl
Warszawa, ul. Belgijska 11 lok. 9
+48 574 044 974, +48 535 998 639
Chcesz być na bieżąco z najnowszymi zmianami w prawie? Obserwuj nas w mediach społecznościowych
Jeśli chcesz być na bieżąco z najważniejszymi zmianami w prawie, orzecznictwem sądów i praktycznymi poradami naszych adwokatów – obserwuj nas w mediach społecznościowych:
Facebook – Pilawska Zorski Adwokaci Instagram – @pilawska_zorski_adwokaci YouTube – Pilawska Zorski Adwokaci
